Datenschutzerklärung
Stand: 19. August 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website willowcresthome.com und den darüber angebotenen Leistungen.
Sie betrifft insbesondere den Besuch unserer Website, den Einkauf von Wohn- und Möbelartikeln, die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, die Lieferung, Rückgaben und Erstattungen, die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien.
Welche personenbezogenen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie auf unserer Website nutzen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
Willowcresthome
43 Sawin Ave #3
North Providence, RI 02911
United States
Website: willowcresthome.com
E-Mail: customer@willowcresthome.com
Telefon: +1 (401) 758-1234
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Daten bei einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern angegeben oder für die Abwicklung erforderlich
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Bestellnummer
- bestellte Artikel und Produktinformationen
- Preise und Bestellwert
- Zahlungsstatus und Informationen zur Zahlungsabwicklung
- Versand- und Lieferinformationen
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen
Zahlungsdaten können, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist, direkt durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Daten bei einer Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Anfrage sowie weitere Informationen verarbeitet werden, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen.
Technische Daten
Bei der Nutzung unserer Website können abhängig von der technischen Konfiguration insbesondere folgende technische Informationen verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten und Inhalte
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem und technische Geräteinformationen
- Informationen über die technische Nutzung der Website
- Informationen zur Systemsicherheit und Fehlererkennung
- Daten aus Cookies und vergleichbaren Technologien, soweit diese eingesetzt werden
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und Betrieb der Website
Technische Daten können verarbeitet werden, um unsere Website bereitzustellen, ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen, Fehler zu erkennen und die Sicherheit und Stabilität des Angebots zu gewährleisten.
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Wir verwenden die für eine Bestellung erforderlichen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und abzuwickeln.
Hierzu gehören insbesondere die Zuordnung der Bestellung, die Kommunikation mit dem Kunden, die Zahlungsabwicklung und die Organisation der Lieferung.
Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden oder durch diesen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist oder auf einer anderen geeigneten Rechtsgrundlage beruht.
Versand und Lieferung
Die für die Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten können an die mit dem Versand oder der Zustellung beauftragten Dienstleister übermittelt werden.
Die Übermittlung beschränkt sich grundsätzlich auf die Daten, die für die jeweilige Lieferung erforderlich sind.
Kundenservice und Kommunikation
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Kundenanfragen zu beantworten und Anliegen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen zu bearbeiten.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dies betrifft beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations-, Nachweis- oder steuerrechtliche Pflichten.
Sicherheit und Missbrauchsschutz
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um die Sicherheit unserer Website und Systeme zu gewährleisten, unzulässige Zugriffe zu erkennen, Missbrauch oder Betrug zu verhindern sowie rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.
Analyse und Marketing
Soweit wir Analyse-, Statistik-, Marketing- oder Personalisierungstechnologien einsetzen, erfolgt deren Verwendung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.
Technologien, für deren Einsatz eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden erst aktiviert, nachdem eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.
Welche konkreten Technologien eingesetzt werden, richtet sich nach der jeweils aktuellen technischen Konfiguration unserer Website.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Eine Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie uns diese für einen bestimmten Zweck erteilt haben.
Dies kann insbesondere für nicht notwendige Cookies sowie bestimmte Analyse-, Marketing-, Statistik- oder Personalisierungsfunktionen gelten.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.
Dies betrifft insbesondere:
- Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung
- Zahlungsabwicklung
- Organisation der Lieferung
- Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
- Bearbeitung sonstiger unmittelbar mit dem Vertragsverhältnis verbundener Vorgänge
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Hierzu können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations-, Nachweis- und steuerrechtliche Pflichten gehören.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.
Berechtigte Interessen können insbesondere die technische Sicherheit und Stabilität unserer Website, der Schutz vor Missbrauch und Betrug, die Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche sowie die ordnungsgemäße Verwaltung unseres Geschäftsbetriebs sein.
Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.
Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen technisch notwendigen Technologien und Technologien, die beispielsweise für Analyse, Statistik, Marketing oder Personalisierung eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien können erforderlich sein, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.
Sie können insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:
- technische Bereitstellung der Website
- Warenkorb- und Bestellfunktionen
- Aufrechterhaltung technisch erforderlicher Sitzungen
- Sicherheitsfunktionen
- technische Stabilität und Fehlererkennung
Soweit die Speicherung von Informationen oder der Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät gesetzlich zulässig ist, kann hierfür keine vorherige Einwilligung erforderlich sein.
Nicht notwendige Cookies
Analyse-, Statistik-, Marketing- oder Personalisierungstechnologien werden, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach einer entsprechenden Einwilligung aktiviert.
Der bloße Besuch der Website oder die weitere Navigation auf der Website stellt keine Einwilligung in nicht notwendige Cookies dar.
Sie können nicht notwendige Cookies ablehnen und Ihre Auswahl über das auf der Website bereitgestellte Einwilligungs- oder Cookie-Einstellungsinstrument verwalten.
Cookie-Einstellungen und Widerruf
Soweit ein entsprechendes Cookie-Einstellungsinstrument auf unserer Website bereitgestellt wird, können Sie Ihre Auswahl dort jederzeit überprüfen und, soweit technisch vorgesehen, ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Der Widerruf wirkt für die Zukunft.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt unberührt.
Die Speicher- und Laufzeiten einzelner Cookies richten sich nach deren jeweiliger Funktion und der tatsächlichen technischen Konfiguration der Website.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage vorliegt.
Je nach Art des Vorgangs können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten betroffen sein:
- Zahlungsdienstleister
- Versand-, Logistik- und Zustelldienstleister
- Hosting- und technische Dienstleister
- IT- und Sicherheitsdienstleister
- Dienstleister für Kundenservice und Kommunikation
- weitere Dienstleister, die für die Abwicklung unserer Geschäftsvorgänge erforderlich sind
Wir beschränken die Weitergabe grundsätzlich auf die personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die Anforderungen der DSGVO an die Auftragsverarbeitung und sonstige geeignete datenschutzrechtliche Vereinbarungen berücksichtigt.
8. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Je nach den eingesetzten technischen Dienstleistern und der technischen Infrastruktur kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.
Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach den gesetzlichen Vorgaben gehören, sofern diese im jeweiligen Fall erforderlich sind.
Welche Drittlandübermittlungen tatsächlich stattfinden, hängt von den bei der Website und im Bestellprozess eingesetzten Diensten ab.
9. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften eine längere Speicherung verlangen.
Für die konkrete Speicherdauer sind insbesondere folgende Faktoren maßgeblich:
- Zweck der jeweiligen Verarbeitung
- Dauer einer bestehenden Vertragsbeziehung
- gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
- Notwendigkeit der Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
- Dauer einer erteilten Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden personenbezogene Daten grundsätzlich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können dazu führen, dass bestimmte Daten auch nach Abschluss einer Bestellung oder Beendigung einer Kundenbeziehung für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert werden.
Die Speicherdauer von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach deren konkreter Funktion und der jeweiligen technischen Konfiguration.
10. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, bestimmte von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Recht auf Widerspruch
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling, soweit ein solches stattfindet.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Recht auf Beschwerde
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
11. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten kontaktieren:
Willowcresthome
43 Sawin Ave #3
North Providence, RI 02911
United States
E-Mail: customer@willowcresthome.com
Telefon: +1 (401) 758-1234
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihren Namen und, sofern vorhanden, relevante Informationen zu Ihrer Bestellung an.
Wir können im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben angemessene Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Anfrage zu bearbeiten.
12. Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für Cookie-Einwilligungen können Sie, soweit vorhanden, die entsprechenden Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwenden.
Alternativ können Sie uns per E-Mail unter customer@willowcresthome.com kontaktieren.
Der Widerruf einer Einwilligung führt nicht automatisch zur Löschung aller personenbezogenen Daten, wenn für deren weitere Speicherung oder Verarbeitung eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
13. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Personenbezogene Daten werden bei der Übertragung über unsere Website nach dem Stand der Technik durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Unsere Website sollte insbesondere über eine sichere HTTPS-Verbindung erreichbar sein.
Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach den technischen Möglichkeiten, dem jeweiligen Risiko und den Anforderungen der geltenden Datenschutzvorschriften.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine absolute Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet garantiert werden.
14. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
Die zuständige Aufsichtsbehörde kann sich insbesondere nach Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes richten.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, technische Systeme, Verarbeitungsprozesse, gesetzliche Anforderungen oder andere datenschutzrelevante Umstände ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.
16. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:
Willowcresthome
43 Sawin Ave #3
North Providence, RI 02911
United States
E-Mail: customer@willowcresthome.com
Telefon: +1 (401) 758-1234
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Bitte geben Sie bei Datenschutzanfragen nach Möglichkeit Ihren Namen und relevante Informationen zu Ihrem Anliegen an.