Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen erläutern, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden können, aus welchen Gründen dies geschieht, auf welcher gesetzlichen Grundlage die jeweilige Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website willowcresthome.com und den darüber angebotenen Leistungen.

Sie betrifft insbesondere:

• den Besuch und die Nutzung unserer Website;

• den Kauf von Möbeln und Wohnartikeln;

• die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen;

• die Organisation und Durchführung von Lieferungen;

• Rückgaben und Erstattungen;

• die Kommunikation mit unserem Kundenservice;

• den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.

Welche personenbezogenen Daten im jeweiligen Fall verarbeitet werden, richtet sich insbesondere danach, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie uns zur Verfügung stellen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Willowcresthome

43 Sawin Ave #3
North Providence, RI 02911
United States

Website: willowcresthome.com
E-Mail: customer@willowcresthome.com
Telefon: +1 (401) 758-1234

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Bei Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten oder wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten können verarbeitet werden?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende rechtliche Grundlage hierfür besteht.

Je nach Art der Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können insbesondere die folgenden Datenkategorien verarbeitet werden.

Daten im Zusammenhang mit einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer, sofern angegeben oder für die Bearbeitung erforderlich;

• Rechnungs- und Lieferanschrift;

• Bestellnummer;

• bestellte Produkte und zugehörige Produktinformationen;

• Preise und Gesamtwert der Bestellung;

• Zahlungsstatus und Informationen zur Zahlungsabwicklung;

• Versand- und Lieferinformationen;

• Angaben zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen.

Soweit dies für die Durchführung einer Zahlung erforderlich ist, können Zahlungsdaten auch unmittelbar durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Daten bei einer Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über eine andere von uns angebotene Kontaktmöglichkeit kontaktieren, können unter anderem Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere Informationen verarbeitet werden, die Sie im Rahmen Ihrer Anfrage übermitteln.

Technische Daten

Bei der Nutzung unserer Website können abhängig von der jeweiligen technischen Konfiguration unter anderem folgende technische Informationen verarbeitet werden:

• IP-Adresse;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• aufgerufene Seiten und Inhalte;

• Browsertyp und Browserversion;

• Betriebssystem und technische Geräteinformationen;

• Informationen zur technischen Nutzung der Website;

• Daten zur Systemsicherheit und Fehlererkennung;

• Informationen aus Cookies und vergleichbaren Technologien, soweit diese eingesetzt werden.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können von uns insbesondere zu den folgenden Zwecken verarbeitet werden.

Bereitstellung und Betrieb der Website

Technische Informationen können erforderlich sein, um die Website bereitzustellen, ihre ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit sowie Stabilität unseres Online-Angebots zu gewährleisten.

Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen

Die für eine Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten werden verwendet, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu verwalten und ordnungsgemäß abzuwickeln.

Dies umfasst insbesondere die Zuordnung und Bearbeitung der Bestellung, die Kommunikation mit dem Kunden, die Zahlungsabwicklung und die Organisation der Lieferung.

Zahlungsabwicklung

Für die Durchführung von Zahlungsvorgängen können erforderliche personenbezogene Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt oder durch diesen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur in dem Umfang, der für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist oder aufgrund einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erfolgen darf.

Versand und Lieferung

Die für die Zustellung notwendigen personenbezogenen Daten können an die jeweils mit Versand oder Lieferung beauftragten Dienstleister übermittelt werden.

Dabei werden grundsätzlich nur solche Informationen weitergegeben, die für die konkrete Lieferung benötigt werden.

Kundenservice und Kommunikation

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen unserer Kunden zu beantworten und Anliegen im Zusammenhang mit Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen zu bearbeiten.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Vorgaben dies verlangen.

Hierzu können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations-, Nachweis- oder steuerrechtliche Verpflichtungen gehören.

Sicherheit und Schutz vor Missbrauch

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies notwendig ist, um unsere Website und technischen Systeme zu schützen, unbefugte Zugriffe zu erkennen, Betrug oder Missbrauch zu verhindern sowie rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Analyse und Marketing

Sofern Analyse-, Statistik-, Marketing- oder Personalisierungstechnologien auf unserer Website eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Technologien, für deren Einsatz eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach Erteilung einer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Welche konkreten Dienste und Technologien verwendet werden, hängt von der jeweils aktuellen technischen Ausgestaltung unserer Website ab.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und dem konkreten Verarbeitungsvorgang.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung, erfolgt sie ausschließlich für den jeweils von der Einwilligung erfassten Zweck.

Dies kann insbesondere bei nicht erforderlichen Cookies sowie bestimmten Analyse-, Marketing-, Statistik- oder Personalisierungsfunktionen relevant sein.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen durchzuführen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin vorzunehmen.

Dies betrifft insbesondere:

• die Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung;

• die Zahlungsabwicklung;

• die Organisation der Lieferung;

• die Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung;

• die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;

• sonstige Vorgänge, die unmittelbar mit dem Vertragsverhältnis zusammenhängen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Dazu können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations-, Nachweis- und steuerrechtliche Pflichten gehören.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Zu den möglichen berechtigten Interessen gehören insbesondere:

• die technische Sicherheit und Stabilität unserer Website;

• der Schutz vor Betrug und Missbrauch;

• die technische Wartung und Verwaltung;

• die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche;

• eine ordnungsgemäße Verwaltung und Organisation unseres Geschäftsbetriebs.

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall maßgeblich ist, richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche technische Technologien einsetzen.

Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.

Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Technologien und solchen, die beispielsweise für Analyse, Statistik, Marketing oder Personalisierung verwendet werden.

Technisch notwendige Cookies

Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien können notwendig sein, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.

Sie können insbesondere eingesetzt werden für:

• die technische Bereitstellung der Website;

• Warenkorb- und Bestellfunktionen;

• technisch notwendige Sitzungen;

• Sicherheitsfunktionen;

• technische Stabilität und Fehlererkennung.

Soweit die Speicherung von Informationen oder der Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät für die jeweilige Funktion gesetzlich zulässig und technisch erforderlich ist, kann eine vorherige Einwilligung entbehrlich sein.

Nicht erforderliche Cookies

Analyse-, Statistik-, Marketing- oder Personalisierungstechnologien werden, soweit hierfür eine Einwilligung notwendig ist, erst nach einer entsprechenden Zustimmung aktiviert.

Der bloße Besuch unserer Website oder die weitere Navigation stellt keine Einwilligung in nicht erforderliche Cookies dar.

Nicht notwendige Cookies können über das auf unserer Website bereitgestellte Einwilligungs- oder Cookie-Einstellungsinstrument abgelehnt oder verwaltet werden.

Cookie-Einstellungen und Widerruf

Sofern ein entsprechendes Cookie-Einstellungswerkzeug vorhanden ist, können Sie Ihre Auswahl dort jederzeit überprüfen und – soweit technisch vorgesehen – ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt hiervon unberührt.

Die jeweilige Speicher- und Gültigkeitsdauer eines Cookies richtet sich nach seinem konkreten Zweck und der technischen Konfiguration der Website.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt.

Je nach Art der Verarbeitung können insbesondere folgende Empfängerkategorien betroffen sein:

• Zahlungsdienstleister;

• Versand-, Logistik- und Zustelldienstleister;

• Hosting- und technische Dienstleister;

• IT- und Sicherheitsanbieter;

• Dienstleister für Kundenservice und Kommunikation;

• weitere Dienstleister, die zur Durchführung unserer Geschäftsprozesse benötigt werden.

Die Übermittlung wird grundsätzlich auf diejenigen Daten beschränkt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die jeweils geltenden Anforderungen der DSGVO und gegebenenfalls erforderliche datenschutzrechtliche Vereinbarungen berücksichtigt.

8. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Abhängig von den eingesetzten technischen Dienstleistern und der verwendeten Infrastruktur kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die hierfür geltenden Anforderungen der DSGVO erfüllt sind.

Je nach Fall können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach den gesetzlichen Vorgaben herangezogen werden, soweit diese erforderlich sind.

Welche konkreten Übermittlungen in Drittländer stattfinden, hängt von den tatsächlich verwendeten Diensten und technischen Systemen ab.

9. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine längere Speicherung verlangt.

Bei der Bestimmung der Speicherdauer können insbesondere folgende Faktoren berücksichtigt werden:

• der Zweck der jeweiligen Verarbeitung;

• die Dauer einer bestehenden Vertragsbeziehung;

• gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;

• die Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche;

• die Dauer einer erteilten Einwilligung, sofern die Verarbeitung darauf beruht.

Nach Wegfall des jeweiligen Zweckes werden die betreffenden personenbezogenen Daten grundsätzlich gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer zulässiger Grund für eine weitere Speicherung besteht.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können dazu führen, dass bestimmte Informationen über das Ende einer Bestellung oder Kundenbeziehung hinaus gespeichert werden müssen.

Für Cookies und ähnliche Technologien gelten je nach Funktion und technischer Konfiguration unterschiedliche Speicher- und Laufzeiten.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten und, soweit erforderlich, die Ergänzung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann außerdem die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangt werden.

Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Bei einer Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung kann der Verarbeitung grundsätzlich jederzeit widersprochen werden. Dies gilt gegebenenfalls auch für ein damit verbundenes Profiling.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf ändert nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der erteilten Einwilligung erfolgt ist.

Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen geltendes Datenschutzrecht verarbeitet werden.

11. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Rechte nach der DSGVO geltend machen möchten, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

Willowcresthome

43 Sawin Ave #3
North Providence, RI 02911
United States

E-Mail: customer@willowcresthome.com
Telefon: +1 (401) 758-1234

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir, Ihr Anliegen möglichst eindeutig zu beschreiben und – sofern vorhanden – relevante Informationen zu einer bestehenden Bestellung anzugeben.

Soweit dies nach den gesetzlichen Vorgaben erforderlich und zulässig ist, können wir angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

12. Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie die erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Einwilligungen im Zusammenhang mit Cookies können Sie – soweit vorhanden – die dafür vorgesehenen Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwenden.

Alternativ können Sie Ihren Widerruf per E-Mail an customer@willowcresthome.com richten.

Der Widerruf einer Einwilligung führt nicht automatisch dazu, dass sämtliche personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, wenn für eine weitere Speicherung oder Verarbeitung eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Bei der Übertragung personenbezogener Daten über unsere Website werden, soweit technisch vorgesehen, geeignete Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt. Die Website sollte insbesondere über eine sichere HTTPS-Verbindung erreichbar sein.

Die konkreten Schutzmaßnahmen richten sich nach der Art der verarbeiteten Daten, den bestehenden Risiken, den technischen Möglichkeiten und den Anforderungen der geltenden Datenschutzvorschriften.

Trotz geeigneter Schutzmaßnahmen kann keine absolute Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet gewährleistet werden.

14. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Dieses Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Welche Aufsichtsbehörde im konkreten Fall zuständig ist, kann sich insbesondere nach Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort eines möglichen Datenschutzverstoßes richten.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich beispielsweise unsere Website, technische Systeme, Datenverarbeitungsprozesse, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen verändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung kann am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben werden.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Willowcresthome

43 Sawin Ave #3
North Providence, RI 02911
United States

E-Mail: customer@willowcresthome.com
Telefon: +1 (401) 758-1234

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)